На лекции в рамках 4 модуля обучения программы «Брянские герои» начальник управления молодежной политики Брянской области Александр Ермаков поделился интересными аспектами протокольного этикета и важностью соблюдения правил в ходе переговоров. Газета Труд отмечает, что даже такие мелочи, как смена табличек на столе, могут кардинально изменить атмосферу дискуссии.

Ермаков подчеркнул, что искусство протокола заключается в умении находить баланс между общественными нормами и интересами своего руководителя. «Необходимо соблюдать правила, принятые обществом, но при этом подстраиваться так, чтобы отстаивать интересы своего человека. Любой протокол, который выше по старшинству, будет гнуть под себя, чтобы показать своему руководству, что он главный. Но ты должен все равно максимально отстоять интересы своего человека, даже если они идут вразрез с общепринятыми нормами», – пояснил он.

Также Ермаков отметил, что ради имиджа региона иногда приходится придумывать невероятные выходы из ситуации. В частности, он акцентировал внимание на том, как дресс-код может служить маркером лояльности в организации. «Есть руководители, которые даже во время видеоконференций запрещают подчиненным сидеть без галстука. Если в кадре кто-то сидит без галстука – это был конкретный разнос», – рассказал Ермаков, добавив, что данный дресс-код постепенно размывается по всей стране, хотя на официальных мероприятиях с участием высших должностных лиц деловой костюм остается обязательным атрибутом.

Таким образом, соблюдение протокольных норм и правил дресс-кода является не только вопросом уважения к службе, которая тебя пригласила, но и важным инструментом в ведении переговоров. В условиях, когда внешний вид и поведение могут существенно повлиять на результат общения, важно помнить о значении даже самых мелких деталей.